.jpg)
Giữa sa mạc rộng lớn của SROM, mỗi người chơi đều mang trong mình một hành trình riêng và những dấu ấn không thể thay thế. Trải qua nhiều thử thách và chặng đường dài đồng hành cùng nhau, cộng đồng Lữ khách đã và đang góp phần tạo nên một thế giới Silkroad Origin Mobile sôi động, bền vững và đầy tự hào.
Trong suốt 2 năm triển khai Chương trình Chăm Sóc Khách Hàng Thân Thiết, đội ngũ đã không ngừng ghi nhận và lắng nghe những ý kiến đóng góp tích cực từ các Lữ khách, qua đó từng bước hoàn thiện và phát triển thế giới Silkroad Origin Mobile.
Để các Lữ khách tiện theo dõi và nắm thông tin, Silkroad Origin Mobile xin thông báo Chương trình Chăm Sóc Khách Hàng Thân Thiết sẽ tiếp tục được duy trì trong năm 2026.
1. Điều kiện gia nhập:
Những lữ khách đạt mốc tích lũy của chương trình sẽ nhận được thư mời trực tiếp trong game từ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng, kèm theo quà gia nhập.
Chương trình áp dụng cho các Lữ khách đạt mức tích lũy theo từng khu vực, cụ thể:
- Cụm Việt Nam: 100.000.000 VNĐ trở lên
2. Quyền lợi gia nhập:
| Phân loại | Đặc quyền chi tiết |
| Quyền lợi gia nhập | Tặng quà gia nhập khi đạt mốc gia nhập |
| Quyền lợi hỗ trợ, chăm sóc | Được chăm sóc 1:1, hỗ trợ giải đáp nhanh chóng với Admin CSKH VIP riêng |
| Được ưu tiên hỗ trợ các thay đổi thông tin tài khoản | |
| Được ưu tiên hỗ trợ phục hồi tài khoản và vật phẩm khi có sự cố | |
| Các hỗ trợ khác trong phạm vi quy định của hệ thống | |
| Quyền lợi quà tăng, ấn phẩm | Nhận thiệp mời tham dự các chương trình, sự kiện do NPH tổ chức |
| Nhận quà khi tham dự các chương trình, sự kiện do NPH tổ chức | |
| Nhận quà các dịp Lễ, Tết, quà Sinh nhật hằng năm |
3. Quà gia nhập
| Vật phẩm (khóa) | Số lượng |
| Rương quốc kì tự chọn | 1 |
| Spartan Soldier Helm 14 ngày | 1 |
| Spartan Soldier Armor 14 ngày | 1 |
| Spartan Soldier Accessory 14 ngày | 1 |
| Khủng Long (30 ngày) | 1 |
Lưu ý: Nội dung chương trình có thể được điều chỉnh để phù hợp với từng giai đoạn vận hành
4. Kênh hỗ trợ
Đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ Lữ khách thông qua kênh Telegram chính thức của game. LINK
